Perguntas Frequentes | Exótica Parfum

Perguntas Frequentes – Exótica Parfum

1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os principais meios de pagamento: cartões de crédito, boletos bancários e pagamentos via plataformas seguras como Pix. Todos os pagamentos são processados de forma 100% segura.

2. Qual o custo do envio?

O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no total da compra e no endereço de entrega, antes da confirmação do pedido.

3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e serviços de logística que garantem rapidez e segurança no transporte dos produtos.

4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, garantindo que seu perfume chegue com segurança até você.

5. Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado no checkout. Normalmente, os pedidos são entregues em 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Qual o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar uma troca seguindo a Política de Troca disponível na página específica da loja.

7. O que devo fazer se o produto chegar em mau estado?

Caso o produto seja entregue com avarias ou defeitos, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe fornecerá todas as orientações para resolver a situação rapidamente.

8. Garantia de originalidade

Todos os perfumes da Exótica Parfum são originais, lacrados e importados. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis, garantindo qualidade e segurança em cada compra.