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Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES - EXOTICA PARFUM

1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Aceitamos os principais meios de pagamento: cartões de crédito, boletos bancários e pagamentos via plataformas seguras como Pix. Todos os pagamentos são processados de forma 100% segura.

2. QUAL O CUSTO DO ENVIO?

O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no total da compra e no endereço de entrega, antes da confirmação do pedido.

3. COMO OS ENVIOS SÃO REALIZADOS?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e serviços de logística que garantem rapidez e segurança no transporte dos produtos.

4. ONDE POSSO RECEBER MEU PEDIDO?

Realizamos envios para todo o Brasil, garantindo que seu perfume chegue com segurança até você. Seu pedido será entregue conforme o endereço cadastrado na hora da compra.

5. QUANTO TEMPO MEU PEDIDO DEMORA PARA CHEGAR ?

O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado no checkout. Normalmente, os pedidos são entregues em 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. QUAL O PRAZO DE SOLICITAÇÃO DE TROCA?

Você pode solicitar uma troca seguindo a Política de Troca disponível na página específica da loja.

7. O QUE DEVO FAZER SE O PRODUTO CHEGAR EM MAU ESTADO?

Caso o produto seja entregue com avarias ou defeitos, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe fornecerá todas as orientações para resolver a situação rapidamente.

8. GARANTIA E ORIGINALIDADE

Todos os perfumes da Exótica Parfum são originais, lacrados e importados. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis, garantindo qualidade e segurança em cada compra.