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POLITICA DE ENTREGA

POLÍTICA DE ENTREGA – EXÓTICA PARFUM

Na Exótica Parfum, prezamos pela transparência, segurança e compromisso com nossos clientes. Confira abaixo todas as informações sobre nossos envios e entregas.

ÁREA DE ENTREGA

Realizamos entregas para todo o Brasil, utilizando os Correios e a Jadlog, conforme disponibilidade para o CEP informado.

2. PRAZO DE ENVIO

O prazo para postagem do pedido é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega passa a contar a partir da data de postagem, variando conforme:

Os prazos informados no site são estimativas fornecidas pelas transportadoras.

FRETE 

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 500,00 nas seguintes regiões:

O benefício é aplicado automaticamente no checkout, desde que o valor mínimo e a região elegível sejam atendidos. Promoções de frete grátis podem ser alteradas sem aviso prévio.

CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Após a postagem do pedido, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp, para acompanhar a entrega de forma prática e segura.

DADOS DE ENTREGA

É de responsabilidade do cliente informar corretamente:

Em casos de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o pedido poderá ser encaminhado para o ponto de retirada mais próximo, conforme regras da transportadora. O cliente deverá realizar a retirada dentro do prazo estipulado. Caso não seja retirado, o pedido poderá retornar ao remetente, podendo gerar custos adicionais para um novo envio.

ATRASOS NA ENTREGA

A Exótica Parfum não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas operacionais das transportadoras, períodos de alta demanda ou eventos fora do nosso controle.

AVARIA NO TRANSPORTE

Em caso de avaria durante o transporte, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto. Após a confirmação da avaria, a Exótica Parfum providenciará a troca ou reembolso, conforme o caso. A análise e eventual indenização junto aos Correios ou Jadlog será realizada diretamente pela loja.

CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

Exótica Parfum – Perfumaria Árabe
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